Tidore,PenaKita.Info-Kepala Kantor Wilayah Sulawesi Utara bersama dengan jajaran pimpinan, yaitu Kepala Bagian Operasional, Kepala Bagian Administrasi, Kepala Subbagian Pelayanan, serta Kepala Cabang Ternate, melaksanakan kunjungan kerja ke Kantor Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor dan Samsat Kota Tidore. Kegiatan ini dilakukan dalam rangka melakukan pemantauan langsung dan evaluasi terhadap seluruh proses pelayanan yang diberikan kepada masyarakat, serta menjalin komunikasi yang lebih erat dengan berbagai pihak yang terlibat dalam penyelenggaraan layanan kesamsatan.
Dalam kunjungan tersebut, rombongan pimpinan meninjau secara langsung alur pelayanan, kondisi ruang layanan, serta interaksi antara petugas dengan wajib pajak. Berbagai aspek diamati secara cermat, mulai dari pendaftaran data, pembayaran pajak, penerbitan dokumen, hingga penanganan keluhan atau pertanyaan yang diajukan oleh masyarakat. Para pimpinan juga berkesempatan berdialog langsung dengan petugas lapangan dan pengunjung guna mendapatkan gambaran yang jelas mengenai kendala yang dihadapi dalam pelaksanaan tugas, serta harapan-harapan yang ingin diwujudkan dalam penyelenggaraan pelayanan ke depannya.
Selain melakukan peninjauan lapangan, kegiatan ini juga dimaksudkan untuk memperkuat koordinasi dan sinergi kerja dengan seluruh mitra terkait. Pertemuan yang diadakan turut membahas berbagai strategi dan langkah nyata yang dapat diambil untuk meningkatkan kualitas pelayanan, mempercepat proses administrasi, serta memastikan bahwa seluruh prosedur berjalan sesuai dengan peraturan yang berlaku. Hal ini juga menjadi upaya bersama untuk menumbuhkan kesadaran dan kepatuhan wajib pajak dalam memenuhi kewajibannya, sehingga tercipta iklim pelayanan yang lebih baik dan terpercaya bagi seluruh masyarakat.
Kepala Kantor Wilayah Sulawesi Utara menyampaikan bahwa kunjungan ini merupakan bagian dari komitmen untuk selalu mendekatkan diri kepada masyarakat dan memastikan setiap layanan dapat berjalan dengan optimal. “Kami berharap hasil dari kunjungan ini dapat menjadi acuan untuk melakukan perbaikan-perbaikan yang diperlukan, sehingga pelayanan kesamsatan dapat semakin mudah, cepat, dan nyaman diakses oleh seluruh warga, serta mendorong semakin banyak wajib pajak yang patuh dalam melaksanakan kewajibannya,” ujarnya.
