Saumlaki,PenaKita.Info-Balai Pemasyarakatan (Bapas) Kelas II Saumlaki terus berinovasi dalam memberikan pelayanan prima meski terhalang jarak geografis. Selasa, (25/02)., Asisten Pembimbing Kemasyarakatan (APK) Bapas Saumlaki, Agustan melaksanakan proses penerimaan dan registrasi klien baru dari Lembaga Pemasyarkatan (Lapas) Tual secara virtual melalui layanan video call.
Langkah ini diambil sebagai bentuk adaptasi teknologi dalam menjalankan fungsi pelayanan publik yang cepat, tepat, dan transparan. Meskipun tidak bertatap muka secara langsung, proses verifikasi data dan penggalian informasi awal terhadap klien tetap berjalan khidmat dan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang berlaku.
Kepala Bapas Saumlaki,Marthina Ch Solilit, menyampaikan bahwa penggunaan layanan video call ini merupakan solusi cerdas untuk menyiasati tantangan rentang kendali di wilayah kepulauan.
"Jarak bukan lagi penghalang bagi kami untuk memberikan hak pelayanan bagi klien. Dengan bantuan teknologi, Asisten PK dapat memastikan proses penerimaan berjalan tepat waktu tanpa harus menunggu kendala transportasi atau cuaca," ujarnya.
Dalam sesi virtual tersebut, Asisten PK melakukan wawancara mendalam terkait latar belakang klien serta memberikan pengarahan mengenai hak dan kewajiban selama masa bimbingan di Bapas. Klien pun merespons positif layanan ini karena merasa lebih dimudahkan tanpa harus menempuh perjalanan jauh ke kantor Bapas.
